最近某工厂中标的一批服务器刚到货,客户就来电说遇到了问题——分厂一台老服务器突然坏了,从新采购的某知名品牌服务器中临时调配一台顶上,结果现在系统无法安装。“主任,这没问题的。”我一大早奔赴现场,跟客户解释,“我们的服务器内置了Lifecycle Control模块,开机时按F10即可启动引导界面,全图形化的安装,自动补齐驱动程序,操作很方便。请问您要安装哪个版本的操作系统?”
“分厂老服务器用的系统是Windows Server 2003 R2,在新服务器上安装时键盘、鼠标都没反应。”主任说道。“2003?这可是新瓶装旧酒呀,现在Win 2012都停止支持了,主流的硬件设备也不支持2003了,装Windows Server 2016或2019可以吗?”“这个我们也试过,不过新版本的操作系统根本没法运行原有应用软件,它只认2003 R2。你看看有没有啥解决办法,不然就会影响分厂生产的。”
“软件能升级到支持新系统的版本不?”“暂时升不了。当初这个软件开发团队是外聘的,早就撤了,请他们重新做的话,周期长不说,费用也很高。另外我们也想过用普通电脑应对,但又不放心,毕竟这个应用需要7x24小时开机,需要高稳定性。再说类似Windows Server 2003 R2环境还是有很多场景在用的,有没有好办法解决下这个问题?”用户的问题就是需求,我飞速转动脑筋,思考应对策略。忽然我想起来前两天看见的爱备件发布过的免费升级扩容方案,于是赶紧拨打了他们的服务热线:4000 888 568 ,详细说明了现场的情况,并进行了深入的沟通。
工厂最终协商采纳了爱备件的最优建议,新服务器用于新生产线,并由爱备件优先提供备机支持确保线上设备的运行,并在随后的停机安检过程中对所有原老设备进行了升级扩容检测,并签订了长期设备维保扩容租赁的框架协议,并安排了驻场工程师巡检,用服务征服了客户。
有需要的小伙伴可在爱备件商城查找“升级扩容”,即获得详细指导方案奥!
“主任,问题解决了,您的软件暂时不需要更新了,省下的$$,您看看我们是不是谈谈现有应用集中整合的项目规划以及分厂安全备份的风险问题哪?”“还是爱备件靠谱,帮我们建议一下,一起写进新预算吧。”
敲黑板:
如今新硬件层出不穷,部分新的硬件不再提供旧版操作系统驱动,因此单一方案并不能解决所有问题,如果读者有类似场景,建议第一时间联系我们,以便为您提供恰当的配置和专业的解决方案。
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